Event is FINISHED

The Model Academia vol.5 ~B2B SaaSスタートアップ企業の成功失敗体験 サービスを継続利用していただくための「オンボーディング」編

Description

The Model Academia 全5回開催 第5回「オンボーディング」をテーマに開催!
10月16日(水)19時〜21時 Salesforce.com@丸の内

今回のテーマは、お客様の成功に寄り添い、サービスを継続利用していただくための「オンボーディング」
弁護士ドットコム 様、ビズリーチ 様、ペライチ 様、SmartHR 様、ヤプリ 様、Repro 様 にご登壇頂き、
B2B ✕ SaaS 急成長注目スタートアップ企業の成功/失敗体験を共有する勉強会を実施致します!
※テーマの「オンボーディング」は顧客の定着を目指す仕組みやサービスです。新人研修ではありません。

当日は、各フェーズや事業規模、ターゲットも異なる6社の皆様に登壇頂き、そもそもオンボーディングの定義とは?という部分から、自社ならではのオンボーディングまでたっぷりお話頂きます!

◆日時
2019年10月16日(水)19時〜21時

18:30:開場

19:00〜:パネルディスカッション、Q&A

登壇者の方々にオンボーディングの観点で、過去から現在の取り組みや今後の取り組みに関して
成功失敗の体験談などを交えながらノウハウをお話いただきます。

◆会場
〒100-7012 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー11階
アクセス:https://www.salesforce.com/jp/company/direction.jsp#tokyo
TEL:03-4222-1000(代表)

◆登壇者プロフィール


弁護士ドットコム株式会社
岩熊 勇斗 氏(クラウドサイン事業部 Head of Customer Success)
株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)を経て、2016年にクラウドサインにジョイン。創業期のトラクションチャネルの開拓、営業やマーケ、アライアンスなどビジネス側のあらゆる業務を経験。PMF後は、創業期より自身や事業部長が兼任していたカスタマーサクセスを専任チームとして立ち上げた。現在はHead of Customer Successとしてチームを率い、顧客とパートナーの成功と事業の収益最大化を担う。


ビズリーチ株式会社
鈴木 雄太 氏(HRMOS採用事業部 カスタマーサクセス部部長)
新卒時に外資系大手製薬企業にて営業を経験後、エンジニアとして株式会社ワークスアプリケーションズに入社。約4年間エンジニアを務めた後、採用部門に異動。中途採用の責任者として、採用活動を統括。 2017年1月に株式会社ビズリーチに入社。HRMOS採用事業部にてカスタマーサクセスの立ち上げから参画し、現職。


株式会社ペライチ
橋田 一秀 氏(代表取締役)
1983年東京都生まれ。東京理科大学工学部電気工学科卒業後、株式会社NTTデータに就職。1年半で退職し、株式会社うるるでほぼ未経験ながらエンジニアとして就職。4年3カ月の勤務後、株式会社ペライチを創業し、代表取締役に就任。


株式会社SmartHR
高橋 昌臣 氏(VP of Customer Success)
2005年にケータイ動画サイトの運営にを担当した後、デコメサイト・OpenPNEを使ったSNSの企画運営に従事。その後、2009年からMDパートナーズの立ち上げメンバーとして、自社サービス PetitGiftの企画・開発など多岐に渡る領域を担当。2016年に SmartHR の前身である 株式会社KUFU に参画し、カスタマーサクセス組織をイチから立ち上げ、顧客の成功(カスタマーサクセス)をサポートしている。


株式会社ヤプリ
小野 明彦 氏(カスタマーサクセスマネージャー)
大学在学中より、フリーランスのWebデザイナーとして、業界のキャリアをスタート。卒業後は、ファッションに特化したWebブランディング会社に就職、Webディレクターとして、国内外の大小様々なブランドサイトの立ち上げやリニューアルに従事。その後、2009年にEコマースコンサルティング会社に入社し、国内ブランドのEコマースビジネスの新規立ち上げ、運用、海外進出支援など幅広い領域を担当。2018年にヤプリに入社し、ディレクターとして顧客のオンボーディング担当したのち、現在はカスタマーサクセスマネージャーとして、アプリの数値分析から施策立案の支援など主にハイタッチCSを担当している。


Repro株式会社
岩田 健吾 氏(Repro Game Div. CS Team Manager)
静岡出身。2016年にReproにジョイン。カスタマーサクセスチームの0→1の立ち上げとスケールに従事。PMF達成後の現在は、新規事業であるゲーム事業部でCSチームのマネージャーを務め、ゲームアプリの分析とマーケティング支援を担当。


◆司会進行/モデレート



冨田 阿里 氏
株式会社スマートラウンド COO

◆The Model勉強会 全5回開催
 第1回「カスタマーサクセス」2月14日<終了しました>
 第2回「マーケティング」4月17日<終了しました>
 第3回「インサイドセールス」6月19日<終了しました>
 第4回「フィールドセールス」8月21日<終了しました>
★第5回「オンボーディング」10月16日 

Facebookグループ も合わせてご参加ください。

注意事項
・必ずご参加者さま自身でのお申し込みをお願いいたします。
・1名で複数のお申し込みや譲渡はご遠慮ください。
・ご都合が悪くなられて代理の方が出席する場合もできる限りご登録をお願いいたします。
・ご参加者さまによる、他のご参加者さまへのセールス活動等はお断りいたします。
・報道関係者やアナリストの方は、申し訳ございませんが参加をご遠慮くださいますようお願いいたします。

Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#484005 2019-10-16 00:36:42
Wed Oct 16, 2019
7:00 PM - 9:00 PM JST
Add to Calendar
Venue
Tickets
経営者・CxO FULL
オンボーディング・CSチーム FULL
上記以外 FULL
Venue Address
千代田区丸の内2丁目7−2 Japan
Organizer
The Model Academia(ザモアカ)
2,775 Followers
Attendees
314

[PR] Recommended information